L'équipe DEOM perpétue la quête d'excellence durable prônée par PALFINGER en offrant un service client impeccable.
Avec une équipe de passionnés régulièrement formés et un réseau de partenaires fiable et étendu à travers toute la Belgique, DEOM garantit un soutien continu et de grande qualité à ses clients tout en suivant les prescriptions du fabricant.
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UNE PRISE EN CHARGE ENTRETIEN ET RÉPARATION IMPECCABLE
NOTRE ENGAGEMENT PROFESSIONALS TO PROFESSIONALS
DEOM SA se distingue par son équipe de techniciens passionnés et régulièrement formés, disponible pour accueillir les clients 5 jours sur 7, ainsi que le samedi sur rendez-vous. L'objectif de la DEOM Team est de minimiser les temps d'immobilisation afin de réduire l'impact sur la productivité et le rendement de nos clients.
En outre, notre magasin de pièces de rechange bien approvisionné permet des interventions rapides et efficaces.
DEOM MILMORT - PALFINGER SERVICE
Notre site de Milmort, situé au cœur des Hauts Sarts à Herstal (Liège), est entièrement dédié au service PALFINGER.
Il accueille une équipe de techniciens expérimentés, facilement accessibles pour nos clients de la région. Le site dispose d’un magasin automatisé de pièces de rechange certifiées, assurant une disponibilité rapide et fiable. C’est aussi un lieu de formation et de démonstration, notamment lors de nos événements DEMO TOUR, où les équipements PALFINGER sont présentés en action.
ASSISTANCE TECHNIQUE
Les équipes techniques de dépannage de Libin et Milmort, ainsi que nos agents sur le terrain et notre réseau de partenaires à travers la Belgique, bénéficient d'une formation continue pour gérer toutes les interventions techniques tout au long du cycle de vie des produits PALFINGER. Nos véhicules de service DEOM, entièrement équipés, sont toujours prêts à intervenir sur site. Même pendant nos congés, nous assurons une permanence pour la vente de pièces de rechange et un service de dépannage d'urgence.
LA GARANTIE CONSTRUCTEUR
Selon la solution PALFINGER sélectionnée, une garantie constructeur est incluse. DEOM renforce cet engagement en offrant un suivi personnalisé de professionnels à professionnels. Nous nous engageons à anticiper les besoins de votre matériel en fournissant des instructions d'utilisation précises lors de la Mise en Main et en assurant des entretiens adaptés aux exigences spécifiques de chaque client.