Confidentialité des données
Si vous désirez en savoir plus sur la collecte de vos données, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité
Le monde actuel connaît une croissance exponentielle du volume de données disponible. Ce phénomène nous permet d’améliorer votre expérience en tant que client en vous proposant des produits sur mesure, une information mieux ciblée et des procédures plus simples et plus efficaces.
Nous sommes convaincus qu’il est essentiel de protéger votre vie privée quand nous tirons parti de ces opportunités. C’est pourquoi nous souhaitons vous présenter les principes qui nous guident quant à la gestion de vos données à caractère personnel.
Nous savons que le respect de la confidentialité des données à caractère personnel est essentiel pour conserver votre confiance, et nous avons donc mis en place des procédures destinées à protéger vos données contre toute tentative d’utilisation ou de divulgation non autorisée.
Nous vous offrons des solutions de prévention et de protection constamment réactualisées grâce à une analyse approfondie des risques auxquels vous êtes confronté. Pour ce faire, nous recueillons vos données à caractère personnel et les utilisons dans le respect de la loi.
Nous avons établi des procédures et des dispositions contractuelles pour exiger de tous nos collaborateurs, représentants commerciaux, conseillers et prestataires de services qu’ils préservent la confidentialité de vos données.
Nos clients nous confient souvent des données à caractère personnel et particulièrement sensibles qui nous sont nécessaires pour leur proposer le meilleur accompagnement commercial lors de notre relation de vente et d’après-vente. Nous nous considérons comme les gardiens de ces données et nous ne les vendons pas à des tiers extérieurs à notre entreprise.
Nous pouvons dans certains cas interpeller notre portefeuille clients sur la qualité et la satisfaction éprouvée lors de l’expérience d’achat et d’utilisation du produit, uniquement lorsque nous sommes convaincus que ces enquêtes représentent une réelle valeur ajoutée pour nos clients.
Sur demande, nous vous fournirons un résumé de l’ensemble des données à caractère personnel vous concernant dont nous disposons dans nos dossiers. Nous faisons tout notre possible pour tenir ces données à jour. Si vous estimez qu’elles sont erronées ou incomplètes, nous y apporterons rapidement les corrections nécessaires.
Voici les engagements que nous prenons envers vous. Nous suivrons avec attention les débats autour de la protection des données à caractère personnel afin de les faire évoluer au même rythme que vos besoins.
Pour plus d’information, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante: gdpr@deom.be
La Commission de protection de la vie privée, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be